При создании магазина детской одежды и обуви следует принимать во внимание многие нюансы, которые напрямую будут влиять на успешность будущего предприятия. Заинтересовать ребенка не всегда просто, а вот потерять его внимание, вызвать его недовольство и даже слезы, это проще простого. Понятно, что большинство детей не любит шоппинг, как таковой и предпочтут новую игрушку паре новой обуви. Да и сам процесс выбора достойной пары обуви полностью зависит от родителей. Таким образом, ребенок перестает быть заинтересованной стороной и часто соглашается на нудный (с его точки зрения) поход по магазинам лишь в надежде получить некую выгоду, в идеале-таки получить в качестве компенсации столь желанную игрушку.
Как правильно выбрать место для размещения магазина?
Принимая во внимание этот фактор (заинтересованность ребенка) и стоит выбирать место расположения будущего магазина детской обуви. Если вокруг вашей торговой площадки будет масса бутиков с брендовой одеждой, столь интересной маме, или магазины с техникой, которая привлекает отца семейства, но абсолютно не интересна непосредственно ребенку, то ребенок, приехав к вам впервые, второй раз попросту не согласится ехать в такой магазин, ведь ему-то там не интересно. А вот если вокруг будет несколько различных детских магазинов, неплохой магазин игрушек и, например, зоомагазин, то это будет отличной возможностью для родителей завлечь свое чадо. Очень распространена практика, когда ребенку обещают зайти в соседний магазин в обмен на поход в обувной, а там уже возникает возможность и купить ребенку то, что он так хочет или хотя бы посмотреть на животных, если речь о зоомагазине.
Думайте как ребенок, но помните, что платят взрослые!
Чтобы создать успешный обувной магазин для детей следует мыслить критериями ребенка. Это позволит создать привлекательную атмосферу и заручиться поддержкой малыша. Сложность заключается в том, что ребенок может забраковать любой товар или даже весь магазин, и родители ничего не купят, если ему не понравится атмосфера в магазине. То есть мнение ребенка крайне важно, но все же, стоит помнить, что покупку осуществляют именно родители! Именно поэтому магазин должен быть привлекательным и для родителей. В конечном счете, клиентом является именно тот, кто оплачивает покупку. Хотя в данном случае важно мнение обоих сторон. Именно поэтому, стараясь сделать приятно ребенку, не стоит перегибать палку, иначе можно напороться на отвращение со стороны родителей. Нужно пытаться сохранять баланс, как в манере обслуживания, так и в стилистике оформления зала и даже в подборе музыки. Последнее особенно важно.
Важность выбора правильной стилистики в оформлении торговой площадки
Чтобы ребенку было интересно покупать обувь, следует продумать дизайн интерьера и экстерьера вашего магазина. Тут стоит понимать, что дети сильно отличаются в своих предпочтениях в зависимости от пола и возраста. Для маленьких детей наличие красочных рисунков, изображений известных мультипликационных героев и прочих атрибутов беззаботного детства — это круто. А вот для подростков разные дракончики и единороги станут скорее признаком неуважения к ним, ведь ясно, что все дети на определенном этапе очень желают казаться взрослыми. Именно поэтому цветное, красочное оформление стеллажей применимо для отделов, где продается обувь для детей до определенного возраста. В то время как оформлять отдел, рассчитанный на подростков 12-14 лет, следует уже в более взрослой манере. Тут уже в игру вступает параметр «крутости» и «модности». Следует всегда знать о последних тенденциях в мире молодежи, ведь то, что можно сегодня, завтра уже вызывает антипатию. Однако, все это верно с точки зрения детей, но ведь есть и вторая сторона — родители. Реклама не должна быть сверх навязчивой, иначе у родителей появиться впечатление, что на их детей пытаются влиять, а это мало кому понравится. И тогда уже родители второй раз не приедут в ваш магазин, считая его, в какой-то мере, вредным для своего ребенка.
Правильная расстановка оборудования
Кроме правильного зонирования торговой площади, отдельно стоит продумать и план расстановки всех стеллажей и рекламных стендов. Если ваш магазин продает обувь для самых маленьких , то стоит понимать с какими трудностями могут столкнуться родители, пытаясь заехать к вам с коляской (детей могут возить в коляске до 1,5 лет и даже дольше). Так что стоит позаботиться об удобном, широком заезде, достаточном месте между стеллажами, дабы несколько колясок могли как-то разъехаться между собой, а главное — обеспечьте достаточное пространство возле касс и в примерочных. Между прочим, просторные примерочные должны быть во всех детских магазинах одежды. Когда же речь заходит об обуви, то специально оборудованные места для примерки должны быть рассчитаны на то, что возле ребенка всегда будут помогающие ему родители. Чтобы семьи не пересекались между собой и не нарушали комфорт друг друга, следует обеспечить достаточное пространство. Тогда клиенты уделят больше внимания вашим продуктам и вероятность покупки вырастет.
Выкладка товара
Самая большая трудность с выкладкой товара на стеллажах заключается в том, что во-первых товар можно выкладывать по самым разным критериям и они не всегда подходят для детей, а во вторых — линия обзора ребенка и родителя совершенно разная. К примеру, выкладывать обувь можно по размерам, но тогда одна и та же модель будет подходить совсем разным детям. Вряд ли 13 летний парень захочет носить кроссовки, увидев что они подходят и 10 летнему. Скорее он посчитает это ниже своего достоинства, поэтому стоит разделить разные размеры по разным зонам, с разным оформлением. Что касается роста детей и их зрительной линии, то на этом тоже можно сыграть. Особенно если площадь вашего магазина не велика. Просто располагаем обувь для младших детей на низких полках, а для более взрослых — на более высоких. Однако это крайняя мера, лучше разделять возрастные группы по отдельным зонам магазина. Точно так же как и отделять зоны для мальчиков и девочек. Разную высоту стеллажей можно использовать и с другой целью. Более яркие модели, которые понравятся детям мы располагаем ниже, а более серьезные модели, которые придутся по душе родителям, на высших ярусах. Тем самым повысим шанс на то, что кому то из потенциальных клиентов что либо понравится.
Реклама
Главное понимать, что основная информация про акции и скидки интересна родителям и должна быть направлена на них. Более того, детям присущ максимализм и они могут даже отказываться от кроссовок купленных со скидкой, считая что они чем то хуже или, не дай бог, кто-то из друзей узнает что они достались им «по-дешевке». Понятно, что это возрастное и, что от рекламы акций и скидок отказываться не стоит. Просто размещать такую информацию следует аккуратно, вне поля зрения детей и сообщать путем раздачи буклетов или устно через персонал. Детей же следует привлекать обещанием новых сверхмодных коллекций с изображениями знакомых и популярных персонажей. С наружной стороны магазина не следует делать рекламу скидок слишком яркой, родители и так увидят выгоду, а вот детям она может не понравиться. С другой стороны яркая реклама от известной звезды или красивая анимация привлечет внимание ребенка, а значит и родителей, если они сами не обратили на нее внимания.
Кратко об обслуживании
Обслуживание в магазине детской одежды и обуви играет далеко не последнюю роль. Очень важно, чтобы персонал магазина умел находить общий язык как с детьми, так и со взрослыми. Дети, как никто другой, чувствуют доброе и искреннее отношение к себе. Поэтому старайтесь, чтобы в вашем магазине всегда царила доброжелательная и позитивная атмосфера.
Работайте в свое удовольствие, вместе с оптовым магазином детской обуви VZV.SU!
Зарегистрируйтесь на нашем сайте и получите скидку на первый заказ!
Комментарии: